Sprawnie dla niepełnosprawnych
Pomagamy zwiększyć jakość obsługi turystów z niepełnosprawnościami oraz osób starszych.
Sprawnie dla niepełnosprawnych
Pomagamy zwiększyć jakość obsługi turystów z niepełnosprawnościami oraz osób starszych.
O PROJEKCIE
Po raz kolejny podejmujemy temat obsługi osób z niepełnosprawnościami w branży turystycznej.
Śledząc rynek turystyczny widzimy potrzebę podnoszenia kompetencji i umiejętności kadr obsługujących turystów, w szczególności w zakresie specyfiki środowiska osób z niepełnosprawnościami oraz osób starszych. Polska jest regionem chętnie odwiedzanym przez turystów starszych, a duża liczba miejscowości uzdrowiskowych, obiektów rehabilitacyjnych i sanatoryjnych przyciąga również wiele osób z niepełnosprawnościami. Dlatego właśnie chcemy podnosić świadomość i umiejętności osób obsługujących tę grupę turystów.
Co przygotowaliśmy w ramach projektu SPRAWNIE DLA NIEPEŁNOSPRAWNYCH?
- opracowaliśmy i wydaliśmy Vademecum obsługi turysty z niepełnosprawnościami oraz osób starszych,
- zorganizowaliśmy szkolenia w zakresie obsługi osób z niepełnosprawnościami oraz turystów starszych,
- na stronie internetowej publikujemy materiały poświęcone tej tematyce,
- za pośrednictwem Facebooka oraz newsletterów przekazujemy praktyczne porady dotyczące tematyki obsługi i specyfiki potrzeb turystów z niepełnosprawnościami i osób starszych,
- korzystając z korespondencji mailowej i newsletterów z chęcią wymieniamy się swoimi doświadczeniami i wspieramy potrzebujących!
Projekt dofinansowano ze środków Ministerstwa Rozwoju.
SPRAWNIE DLA NIEPEŁNOSPRAWNYCHVademecum obsługi turystów z niepełnosprawnościamioraz osób starszych
Co znajdziecie w naszym wydawnictwie?
- ustalenia terminologiczne i klasyfikacje niepełnosprawności
- podstawy warsztatu kadr turystycznych – pilotów, przewodników, rezydentów i animatorów
- specyfikę i metodykę obsługi grup z udziałem osób niepełnosprawnych i starszych
- szczegółowe omówienie zasad obsługi grup osób z niepełnosprawnością ruchową, intelektualną, niewidomych i niedowidzących, głuchych i niedosłyszących oraz osób starszych, czyli silver tourism
Szkolenia ?Vademecum obsługi turysty z niepełnosprawnościami oraz osób starszych?
Celem naszych szkoleń jest podniesienie kompetencji i umiejętności osób obsługujących turystów w szczególności osób z niepełnosprawnościami oraz osób starszych, a tym samym zwiększenie dostępności i rozszerzenie oferty turystycznej dla tej grupy turystów.
Przygotowana przez nas formuła spotkań pozwoliła każdemu uczestnikowi na przejście pełnego cyklu szkoleniowego, złożonego z 4 bloków tematycznych poświęconych obsłudze osób:
- niepełnosprawnych ruchowo
- niewidomych i niedowidzących
- głuchych i niedosłyszących
- niepełnosprawnych intelektualnie
W każdej z grup trenerzy poruszą zagadnienia związane z silver tourismem.
Szkolenie BEZPŁATNE. Odbywało się w formie wirtualnej od 14 do 19 grudnia, codziennie w dwóch blokach 17:00-18:30 i 18:45-20:15.
HARMONOGRAM
- poniedziałek 14 grudnia 2020
Turystyka osób z niepełnosprawnościami i osób starszych ? podstawy warsztatu
prowadzący: dr Zbigniew Głąbiński - wtorek 15 grudnia 2020
Turystyka osób z niepełnosprawnością intelektualną
prowadząca: prof. dr hab. Irena Ramik-Mażewska - środa 16 grudnia 2020
Turystyka osób niepełnosprawnych ruchowo
prowadząca: Małgorzata Tokarska - czwartek 17 grudnia 2020
Turystyka osób niewidomych i niedowidzących
prowadząca: Joanna Kędzierska - piątek 18 grudnia 2020
Turystyka osób głuchych i niedosłyszących
prowadząca: Elwira Rewcio - sobota 19 grudnia 2020
Turystyka osób w starszym wieku
prowadząca: Marta Giezek
Zajrzyj na nasze wydarzenie na Facebooku
W trakcie trwania projektu regularnie publikowaliśmy posty z praktycznymi poradami dotyczącymi obsługi osób z niepełnosprawnościami oraz informacje dotyczące szkoleń.
ul. Korzeniowskiego 1 70-211 Szczecin
tel.: (91) 488 00 50
fax: (91) 488 08 81
[email protected]
Joanna Rutkowska
Koordynator projektu
[email protected]
tel. 603 280 364