Działając RAZEM,
osiągamy WIĘCEJ


Etap II - wdrażanie standardów współpracy NGO-JST

WRZESIEŃ 2023

Sektor turystyczny chętnie sięga po cudzoziemców. Większość to Ukraińcy

Cudzoziemców zatrudnia 26% firm z sektora turystyki, z czego 93% to osoby z Ukrainy – wynika z raportu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. Uchodźcy z Ukrainy mogą liczyć na pracę przede wszystkim jako pomoc kuchenna, pokojowa, kucharz i kelner.

Według raportu PARP „Sektor turystyki. Branżowy Bilans Kapitału Ludzkiego”, jednym z największych wyzwań dla pracodawców sektora turystyki w najbliższym czasie jest pozyskanie i zatrzymanie w sektorze doświadczonych pracowników, „charakteryzujących się stażem pracy przekraczającym 5 lat o odpowiednich kompetencjach oraz sprostanie ich oczekiwaniom finansowym (80% wskazań)”.

Lato na Pomorzu Zachodnim: sporo obcokrajowców i krótsze pobyty gości

Przedsiębiorcy zrzeszeni w Północnej Izby Gospodarczej w Szczecinie podsumowali letni sezon turystyczny w województwie zachodniopomorskim. Ich zdaniem wakacje 2023 nie były ani najlepszymi, ani najgorszymi wakacjami dla branży.

Obłożenie hoteli sięgało 70 proc. Dzięki korekcie cenowej dokonanej w lipcu przez hotelarzy klienci mogli skorzystać z wielu promocij, z drugiej strony, gdyby nie nieudana pogoda w pierwszej połowie sierpnia można by mówić o dobrym sezonie.

SIERPIEŃ 2023

"Nowe wartości Starego Kontynentu – Europa u progu zmian” – głównym hasłem Forum Ekonomicznego w Karpaczu.

„Nowe wartości Starego Kontynentu – Europa u progu zmian” to hasło przewodnie XXXII Forum Ekonomicznego, które w dniach 5-7 września odbędzie się w Karpaczu. Organizowane przez Fundację lnstytut Studiów Wschodnich wydarzenie co roku staje się miejscem spotkań przedstawicieli świata polityki, biznesu oraz nauki. Partnerem tej największej konferencji polityczno-gospodarczej w Europie Środkowej i Wschodniej jest Polska Organizacja Turystyczna.

IGHP: półmetek wakacji w polskich hotelach z mniejszą frekwencją niż rok temu

Frekwencja w hotelach w lipcu okazała się niższa niż w 2022 roku dla blisko połowy obiektów – wynika z najnowszej ankiety Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego. Spadek frekwencji hotele starają się nadrabiać średnimi cenami, jednak dla co najmniej połowy hoteli wzrost cen jest poniżej wskaźnika średniej inflacji.

LIPIEC 2023

Polacy latem lubią miasta

W tym roku ponad 70% Polaków planuje spędzić lato w kraju, przy czym niemal połowa stawia na wypoczynek w mieście. Już 25% respondentów mówi, że na urlop wyjedzie we wrześniu, bo chce zaoszczędzić, twierdzi FREENOW. Tegoroczne wakacje Polacy spędzą głównie w kraju (74%). Osoby, które zdecydują się na wyjazd zagraniczny typu CITY BREAK będą zwiedzać najczęściej podczas weekendowych wyjazdów: Rzym, Madryt i Paryż.

Polska nominowana do nagrody Most Desirable Europe Country 2023

Polska została nominowana do tytułu Najbardziej Pożądanego Kraju Europy w konkursie Wanderlust Reader Travel Awards 2023. O miano Najbardziej Pożądanego Miasta Europy walczą także Gdańsk i Kraków.

Wanderlust, czyli największy i najdłużej działający magazyn podróżniczy w Wielkiej Brytanii jest liderem autentycznych i odpowiedzialnych podróży od 30 lat. Tegoroczna edycja Wanderlust Reader Travel Awards będzie już 22 w historii. Wanderlust inspiruje podróżników na całym świecie do podążania bezdrożami, dzieląc się oryginalnymi tekstami podróżniczymi, oszałamiającymi fotografiami i poradami ekspertów, zarówno w druku, jak i w Internecie.

CZERWIEC 2023

W tym roku Certyfikaty POT zostaną wręczone po raz dwudziesty

Polska Organizacja Turystyczna rozpoczyna nabór do jubileuszowej XX edycji konkursu na Najlepszy Produkt Turystyczny. Do 22 września potrwa etap regionalny, zwycięzcy zostaną ogłoszeni pod koniec listopada w czasie uroczystej gali.

– Tegoroczna edycja Konkursu na Najlepszy Produkt Turystyczny – Certyfikat POT jest o tyle wyjątkowa, że świętujemy jubileusz jego 20-lecia. Przez te dwie dekady katalog miejsc wyróżniających się pod względem jakości i atrakcyjności stale poszerzał się o nowe, dopasowane do potrzeb oraz oczekiwań turystów produkty.

II Spotkanie Bilateralne Ekspertów Turystyki w Sofii

Polska delegacja z wiceministrem sportu i turystyki Andrzejem Gutem-Mostowym wzięła udział w polsko-bułgarskim spotkaniu dwustronnym w Sofii.

Delegacji bułgarskiej przewodziła wiceminister turystyki Irena Georgieva. Tematem rozmów była współpraca turystyczna, promocja atrakcji turystycznych, perspektywy rozwoju współpracy między naszymi krajami. Prezentacja po stronie polskiej rozpoczęła się od przedstawienia przez dyrektora Departamentu Turystyki Ministerstwa Sportu i Turystyki dr. Dominika Borka kwestii Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego oraz regulacji prawnych w obszarze turystyki. W dalszej części przybliżył uczestnikom rodzime uzdrowiska oraz Program Polskie Uzdrowiska. W trakcie spotkania wiceprezes POT Anna Salamończyk-Mochel zaprezentowała efekty gospodarcze i społeczne programu Polski Bon Turystyczny, a dyrektor Departamentu Marketingu i Komunikacji POT Krzysztof Steiman skupił się na działaniach promocyjnych Polskiej Organizacji Turystycznej. W dyskusji pomiędzy stronami uczestniczył Prezes POT Rafał Szmytke.

Na zakończenie spotkania Andrzej Gut-Mostowy zaprosił do Polski na II Europejski Kongres Sportu i Turystyki, który odbędzie się w Zakopanem.

MAJ 2023

FESTIWAL PODRÓŻY I CZASU WOLNEGO -  PIKNIK NAD ODRĄ

13-14 maja na Wałach Chrobrego w Szczecinie ponownie zagościł Festiwal Podróży i Czasu Wolnego PIKNIK NAD ODRĄ. Wydarzenie miało miejsce na nabrzeżu Odry w Szczecinie. Jest to jedna z największych imprez plenerowych na Pomorzu Zachodnim, a także najliczniej odwiedzane targi turystyczne w Polsce!

Festiwal Podróży i Czasu Wolnego PIKNIK NAD ODRĄ to wydarzenie turystyczne, które łączy w sobie innowacyjne podejście do promocji regionów i spędzenia miło czasu wolnego z najbliższymi.

Tegoroczny Festiwal Podróży i Czasu Wolnego Piknik nad Odrą odbywał się 13-14 maja przy Wałach Chrobrego w Szczecinie. Wydarzenie zgromadziło ponad 200 wystawców z całej Polski i z zagranicy oraz przyciągnęło ok. 50-60 tysięcy odwiedzających.
Jak co roku, główną atrakcją wydarzenia były Targi Turystyczne MARKET TOUR, które cieszyły się ogromną popularnością przed wakacyjnym sezonem. Oprócz tego na gości Festiwalu Podróży i Czasu Wolnego czekało wiele stref tematycznych, m..in. strefa dla najmłodszych – Ocean Zabawy, Jarmark Rozmaitości, Strefa Browarów Rzemieślniczych, Festiwal Smaków Food Trucków, a także degustacja potrawy przygotowanej w ramach Wielkiego Gotowania.
W samym centrów Wałów Chrobrego znajdowało się studio targowe,
gdzie rozmowy z wystawcami prowadzili dziennikarze z portalu wSzczecinie.pl, a wszystko co działo się w studiu i wśród alejek festiwalowych było transmitowane na telebimach, które znajdowały się w samym centrum imprezy oraz na Strefie Browarów Rzemieślniczych.

Trwają prace nad strategią komunikacji marketingowej marki turystycznej Polski

W dniach 15-16 maja w siedzibie Polskiej Organizacji Turystycznej odbyły się konsultacje dotyczące strategii zarządzania zintegrowaną komunikacją marketingową marki turystycznej Polski w perspektywie roku 2030.

Warsztaty pod przewodnictwem Prezesa POT Rafała Szmytke miały formę dwuczęściową. Pierwszego dnia z kierownictwem POT i dyrektorami departamentów spotkali się przedstawiciele Regionalnych oraz Lokalnych Organizacji Turystycznych. Drugi dzień przeznaczony był dla przedsiębiorców.

Zaproszenie do współpracy

Zaproszenie do współpracy

Zachęcamy do współpracy Regionalne i Lokalne Organizacje Turystyczne w zakresie realizowanego projektu „Działając RAZEM, osiągamy WIĘCEJ. Etap II – wdrażanie standardów współpracy NGO-JST”

Celem projektu jest wdrożenie i wzmocnienie podstaw funkcjonowania organizacji pozarządowych w sektorze turystyki oraz wzmocnienie ich kompetencji w zakresie współpracy z urzędami miast, powiatów czy urzędami wojewódzkimi.

Jaki jest cel projektu?

  • Dostosowanie standardów pracy organizacji pozarządowych i urzędów
  • Budowanie stałych form działania między jednostkami NGO, a JST
  • Rozwijanie strategii działań organizacji pozarządowych
  • Podnoszenie kompetencji w zakresie turystyki

W ramach projektu jedna ROT i dwa LOTy otrzymają wsparcie w postaci:

  • dwudniowe szkolenie dla liderów JST i NGO z danego terenu
  • cztery jednodniowe spotkania wdrożeniowe mające na celu wypracowanie wspólnych przedsięwzięć
  • cykl doradztwa i konsultacji specjalistycznych
  • pomoc w wypracowaniu i wdrożeniu wspólnego przedsięwzięcia na rzecz rozwoju turystyki

Zainteresowane Regionalne i Lokalne Organizacje Turystyczne zapraszamy do kontaktu.

Maile proszę przesyłać na adres: [email protected]. W tytule maila proszę wpisać „ROT/LOT – współpraca w ramach projektu „Działając RAZEM, osiągamy WIĘCEJ. Etap II”

Termin zgłoszeń: 20 czerwiec 2023

KWIECIEŃ 2023

V Regionalne Forum Turystyki startuje już osiemnastego kwietnia w Toruniu

Między 18 a 20 kwietnia w Toruniu odbędzie się V Regionalne Forum Turystyki. Wydarzenie organizowane przez Kujawsko-Pomorską Organizację Turystyczną wspólnie z władzami regionu to platforma wymiany wiedzy i doświadczeń dla podmiotów i instytucji z obszaru kujawsko-pomorskiego, które zajmują się szeroko pojętym rozwojem turystyki: od gestorów bazy noclegowej i atrakcji turystycznych, po organizacje turystyczne i samorządy lokalne wyznaczające kierunki tego rozwoju. W tym roku w organizację Forum włączył się Oddział Turystyki Przyjazdowej Polskiej Izby Turystyki, dla którego spotkanie branżowe jest znakomitą okazją do poznania oferty turystycznej regionów i nawiązania kontaktów z podmiotami odpowiedzialnymi za jej tworzenie.

Sztuczna inteligencja wejdzie do turystyki?

Turystyka ma duży potencjał dla wdrażania innowacji, zwłaszcza z zakresu sztucznej inteligencji. Tego typu rozwiązania mogą znacznie ułatwić proces wyszukiwania, planowania i obsługi podróży. Taka oferta może przyciągnąć zwłaszcza klientów z pokolenia Z, czyli osoby urodzone między 1996 a 2012 rokiem, dorastające w czasach powszechnego dostępu do internetu, przyzwyczajonych do onlineowych narzędzi. Branża turystyczna zdecydowanie mniej się rozwinęła pod tym kątem i musi nadążyć za tym, że klienci są przyzwyczajeni coraz bardziej do zakupów i obecności w online.

MARZEC 2023

Podpisane porozumienie POT i Gromada

W dniu 30 marca 2023 r. w siedzibie Polskiej Organizacji Turystycznej uroczyście podpisane zostało porozumienie o współpracy pomiędzy Polską Organizacją Turystyczną a Ogólnokrajową Spółdzielnią Turystyczną Gromada. Porozumienie w imieniu POT podpisał Prezes Rafał Szmytke, natomiast w imieniu Gromady Prezes Krzysztof Moczulski.

 

Celem podpisania porozumienia jest wspólna realizacja działań na rzecz rozwoju i promocji polskiej turystyki oraz wsparcia rozwoju Ogólnokrajowej Spółdzielni Turystycznej „Gromada”. Porozumienie ma się przyczynić do budowania jakości, rozwoju i wizerunku polskiej turystyki oraz hotelarstwa, poprzez współpracę przy organizowanych przedsięwzięciach, których efektem będzie zwiększenie zainteresowania wśród turystów krajowych i zagranicznych polską turystyką oraz usługami hotelarskimi świadczonymi na terenie Polski.

Rozpoczęły się targi ITTF Warsaw

Polska Organizacja Turystyczna i Michelin Guide w ostatnim czasie podpisali porozumienie w sprawie umieszczenia polskich miast w znanym Przewodniku Michelin. Polska już wcześniej pojawiała się jako jedno z wielu państw w „Michelin Guide Main Cities of Europe”. Teraz po raz pierwszy dostanie samodzielny przewodnik. Na początku promocją objęte zostaną Warszawa, Kraków i Poznań, a także ich okolice.

POLSKA NA TARGACH ITB PO PANDEMICZNEJ PRZERWIE

6 marca w przestrzeniach Pałacu Nauki i Kultury sekretarz stanu w Ministerstwie Sportu i Turystyki, Andrzej Gut-Mostowy, otworzył targi turystyczne ITTF Warsaw. Organizacji wydarzenia podjęła się Grupa MPT oraz Polska Izba Turystyki. W uroczystym otwarciu wzięli udział przedstawiciele parlamentu, władz Warszawy, Mazowsza oraz innych regionów, reprezentanci organizacji branżowych oraz dyplomaci.

Odwiedzający targi mogą zapoznać się z ofertą ponad stu wystawców. W pierwszej edycji wydarzenia sporo jest destynacji (m.in. Belgia, Indie, Palestyna), poza tym regiony, biura podróży oraz hotele. Organizatorzy zadbali o bogaty program prezentacji – dla branży i konsumentów. Pierwszego dnia odbyła się m.in. prezentacja PIT podsumowująca sezon zimowy w turystyce zorganizowanej, dyskusja TOO na temat praw konsumentów, także konferencja MROT prezentująca najnowszy projekt: Laboratorium Inicjatyw Turystycznych. MO

LUTY 2023

Stowarzyszenie FORUM TURYSTYKI REGIONÓW odznaczone przez MINISTRA SPORTU I TURYSTYKI odznaką honorową „ZA ZASŁUGI DLA TURYSTYKI”

We wtorek 28 lutego 2023r w Szczecinie odbyło się uroczyste spotkanie z okazji jubileuszu 25-lecia działalności FORUM TURYSTYKI REGIONÓW. Jest to jedyne aktywne ogólnopolskie stowarzyszenie sektora turystyki, mające swoją siedzibę w Szczecinie i od 25 lat bezustannie oraz dynamicznie działające na rzecz rozwoju polskiej turystyki. Jubileusz to nie tylko powód do dumy dla stowarzyszenia i jego członków, ale również chluba dla miasta Szczecina i całego regionu zachodniopomorskiego.

Certyfikat ISO 9001:2015 dla FORUM TURYSTYKI REGIONÓW

FORUM TURYSTYKI REGIONÓW uzyskało Certyfikat ISO 9001:2015 w obszarze: Wspieranie rozwoju sektora turystyki, doradztwa, szkolenia, badań oraz realizacji projektów finansowych ze środków UE i innych programów pomocowych.

STYCZEŃ 2023

CNN przygotowało listę miejsc wartych odwiedzenia. Polska na samym szczycie

Polska znalazła się na pierwszym miejscu listy kierunków turystycznych wartych odwiedzenia w 2023 r. przygotowanej przez amerykańską stację CNN. Autorzy zestawienia nie polecają jednak konkretnych regionów czy zabytków. Jako główny powód do odwiedzenia Polski wskazują solidarność, którą nasz kraj okazał zaatakowanej Ukrainie.

Statystyki pokazują zmiany w turystyce

Nie dla wszystkich 2022 rok będzie udany. Wiele sobie obiecywaliśmy po 2022 roku, gdy była myśl o końcu pandemicznych obostrzeń. Jednak atak Rosji na Ukrainę wiele zmienił. Zmieniają się także trendy i kierunki rozwoju. Turystyka zrównoważona na którą stawiają Niemcy to już nie są wyjazdy na tysiące kilometrów dalej.

Eurostat podał, że w 2021 mieszkańcy UE odbyli łącznie 879 mln podróży turystycznych co daje 80% poziomu z 2019 i +23% względem 2020. W skutek pandemii podróże krajowe zyskały procentowo – w 2019 roku 73% stanowiły wyjazdy krajowe, a w latach 2020-2021 aż 85% to podróże krajowe. Spadły także ilości wyjazdów do innych krajów UE – w 2019 było to 20%, a w 2020 tylko 11 i w 2021 niewiele więcej, bo 12%.

MSiT i PTTK będą popularyzować szlaki turystyczne

Ministerstwo Sportu i Turystyki i PTTK podpisali list intencyjny w współpracy w zakresie popularyzacji szlaków turystycznych w Polsce.

Resort turystyki i PTTK współpracują już od lat. – Zjazd, w którym mam przyjemność uczestniczyć jest dogodnym momentem na podkreślenie współpracy Ministerstwa Sportu i Turystyki i PTTK

GRUDZIEŃ 2022

Konferencja X GREMIUM EKSPERTÓW TURYSTYKI już za nami

Podczas GREMIUM EKSPERTÓW TURYSTYKI odbyło się 5 debat plenarnych, 6 sesji naukowych, 18 warsztatów szkoleniowych, Posiedzenie Sektorowej Rady ds. Kompetencji – Turystyka. Na wydarzenia zapisanych było ponad 280 uczestników. 

X jubileuszowa edycja GREMIUM EKSPERTÓW TURYSTYKI okazała się największą z dotychczasowych!

Pierwszy dzień to cztery debaty o profilu ekonomicznym, społecznym, przestrzennym i planistyczno-decyzyjnym podczas których odnoszono się do hasła przewodniego konferencji: PRZYSZŁOŚĆ TURYSTYKI I TURYSTKA PRZYSZŁOŚCI.

W gronie uczestników debat znaleźli się m.in. Andrzej Gut-Mostowy – Sekretarz Stanu Ministerstwa Sportu i Turystyki, Hanna Zdanowska – Prezydent Łodzi, Poznan Convention Bureau, prof. dr hab. Grzegorz Ryś – Arcybiskup Metropolita Łódzki, Rafał Szmytke – Prezes Polskiej Organizacji Turystycznej, oraz przedstawiciele świata nauki, samorządu terytorialnego i organizacji branżowych: PIT, IGHP, ITRP, SKKP, RPSiW TUGETHER, PLOT, FTR.

W ciągu 2 kolejnych dni, odbyło się 6 sesji naukowych, podczas których zostało zaprezentowanych 26 referatów naukowych. Prelegentami były osoby ze świata nauki z całej Polski, którzy podjęli m.in. tematykę nowych technologii w turystyce, potencjału turystycznego miast i regionów, marketingu turystycznego, zarządzania czy polityki turystycznej.

Ponadto, uczestnicy mogli brać udział w 18 blokach szkoleniowo-warsztatowych z zakresu m.in.: zarządzania, ekonomii, polityki i prawa w obszarze turystyki, realizowanych pod hasłem „RAZEM można WIĘCEJ”, skupiających się na uwarunkowaniach funkcjonowania i rozwoju sektora turystyki.

Gorące dyskusje odbywały się również podczas równoległego spotkania Sektorowej Rady ds. Kompetencji – Turystyka, gdzie podjęto temat jakości i przyszłości systemu edukacji dla potrzeb branży turystycznej w Polsce.

Nie mniejszym zainteresowaniem cieszyły się wieczory integracyjne: pierwszy w Parku Rozrywki MANDORIA – Miasto Przygód w Rzgowie k/Łodzi oraz drugi w Sali Klubowej Hotelu AMBASADOR PREMIUM.

GREMIUM EKSPERTÓW TURYSTYKI trwało 3 dni i zakończyło się posiedzeniem plenarnym, podczas którego zostały przyjęte wnioski i rekomendacje dla branży turystycznej na kolejne lata.

Co wspólnego mają turystyka i marketing internetowy? Wspólnie wyznaczają ścieżki!

Chociaż porównanie może wydawać się zupełnie nie z tej Ziemi, w rzeczywistości tak właśnie jest. Turystyka jest jedną z największych branż w Polsce; jej prawdziwy rozkwit przypada na wakacje, jednak obecnie osoby zajmujące się planowaniem wymarzonych wycieczek mają pełne ręce roboty również w czasie ferii czy świąt.

Na polskim rynku obecne są tysiące, biur podróży, które co roku walczą ze sobą o klientów. Żyjemy w świecie, w którym większość osób zamiast po mieście, podróżuje po sieci. Internet to w końcu skarbnica stron, na których znaleźć można wakacje w stylu premium za grosze! Ze względu na ciągły rozwój technologiczny, turystyka również otworzyła się na biznes online, umożliwiając zainteresowanym wypoczynkiem osobom na dokonanie rezerwacji podróży online! Jednak konkurencja stale rośnie, dlatego by wyróżnić się na tle reszty, warto zainwestować w konkretny marketing internetowy.

LISTOPAD 2022

Gotowe wycieczki samochodowe i rowerowe po Euroregionie Pomerania

Wirtualne podróże po Euroregionie Pomerania to mapa miejsc wzdłuż Odry i pojezierzy, które warto zwiedzić. Na naszej mapie przedstawione są one w formie panoram 360°, którymi można obracać. Na mapie wirtualnego spaceru można znaleźć zarówno ciekawe miasta, jak i obiekty, takie jak: zamki, kościoły, parki rozrywki, które można oglądać z lotu ptaka lub z ziemi.

Prezentacje sferyczne uzupełniamy o gotowe propozycje 25 wycieczek samochodowych lub rowerowych po Euroregionie Pomerania! Zdecyduj czy chcesz odbyć podróż śladami Pana Samochodzika, wzdłuż Zalewu Szczecińskiego czy szlakiem Cystersów

Targi turystyczne TT Warsaw tuż tuż

W czwartek 24 listopada w Nadarzynie pod Warszawą rozpoczną się Targi Turystyczne TT Warsaw. Będzie to 28. edycja tego wydarzenia, choć pierwsza organizowana przez nowego operatora: Ptak Warsaw Expo, i w nowym miejscu – Nadarzynie pod Warszawą.

Udział w targach potwierdziły regiony (m.in. lubelskie, podlaskie, świętokrzyskie, śląskie), destynacje (m.in. Bułgaria, Tunezja, Słowacja, Maroko), organizacje turystyczne (PIT, POT, TOO, Polski Holding Hotelowy), polskie i zagraniczne biura podróży, systemy rezerwacyjne i obiekty noclegowe.

PAŹDZIERNIK 2022

Odbyło się X Forum POT – ROT – LOT

Między 24 a 26 października w łodzi odbywało się Forum POT – ROT – LOT, czyli coroczne spotkanie podmiotów tworzących system promocji turystycznej w Polsce.

Program dziesiątej edycji Forum jak zwykle był napięty. W pierwszym dniu, po oficjalnej inauguracji, część merytoryczna rozpoczęła się od diagnozy strategicznej dla potrzeb komunikacji marketingowej w turystyce do 2030 r. Po niej zaprezentowano plany działania POT na 2023 r. oraz potencjał turystyczny Łodzi i województwa łódzkiego. Dzień zakończyła debata ekspercka na temat nowej ustawy o POT oraz opłacie turystycznej.

 

Konferencja TURYSTA 2022

Energiczne i inspirujące wystąpienia w wykonaniu profesjonalistów-praktyków branży turystycznej to kolejna odsłona konferencji TURYSTA 2022, która już 20 października odbędzie się w Poznaniu.

Jak co roku Wielkopolska Organizacja Turystyczna zadba o wyjątkową atmosferę i najlepszych prelegentów, którzy w serii krótkich, nasyconych treścią wystąpień postarają się pomóc lepiej zrozumieć współczesnego turystę, poznać jego oczekiwania i stworzyć dla niego atrakcyjną ofertę.